[면접 합격 자료] 틱톡 Site Wellbeing Program Manager 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 강한 문제해결 의지와 협업 기반의 실행력으로 정의됩니다. 데이터와 현장의 목소리를 모두 반영해 최소한의 리스크로 최적의 의사결정을 내리는 편인데, 과거 프로젝트에서 주요 지표를 8주 단위로 점검해 4주에 목표 대비 12% 상회하는 성과를 기록했습니다. 팀원 간 커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해 주간 핑-타임(업무상태 공유)을 도입했고, 이로 인해 이슈 반영 시간이 평균 1.8일에서 0.9일로 단축되었습니다. 또한 문제 상황에서 냉정함을 유지하는 편이라 급한 상황에서도 팀의 분위기를 안정적으로 이끌 수 있습니다. 다만, 완벽성을 추구하는 성향이 있어 초기 실행 시 다소 과도한 데이터 수집으로 일정이 지연되곤 했습니다. 이를 해소하기 위해 MVP 우선 전략을 적용해 핵심 가설만 먼저 검증하고, 이후 보완하는 프로세스를 확립했습니다. 예를 들어 사용자 피드백 수집을 자동화하고, 월간 NPS를 바탕으로 개선 포인트를 우선순위화해 3개월간 NPS가 20포인트 상승하도록 관리했습니다. 협업 측면에서는 다양한 부서와 협력해 이해관계 조정이 필요할 때도 설득과 데이터 제시로 합의를 이끌…