[면접 합격 자료] 티켓몬스터 MD 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성격의 강점으로 문제 해결에 집중하는 태도와 협업의 중층적 능력을 꼽습니다. 과거 프로젝트에서 일정 지연 이슈가 발생하자 팀원들의 부담을 최소화하기 위해 업무를 재배치하고 우선순위를 재설정했습니다. 그 결과 2주 단축으로 마일스톤을 달성했고, 최종 보고서에서 고객 만족도가 92%로 상승했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 매주 팀의 KPI를 시각화한 대시보드를 공유하고, 이슈 발생 시 원인을 3단계로 분석한 뒤 해결안을 수립했습니다. 예를 들어 A사 프로젝트에서 버그 수정으로 시스템 가동률이 97.5%에서 99.1%로 증가했고, 고객 문의 응대 시간이 평균 28시간에서 14시간으로 단축되었습니다. 피드백 수용력이 강점입니다. 동료로부터 받는 피드백을 바탕으로 미팅 운영 방식을 개선했고, 결과적으로 회의 시간이 20% 감소하며 의사결정 속도가 빨라졌습니다. 다만 개선점으로는 지나치게 완벽주의 경향이 있어 작은 이슈까지도 긴급 대응에 맞추려는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 기준을 명확히 설정하고, 불필요한 재작업을 줄이기 위한 문서 표준화를 도입했습니다…