[면접 합격 자료] 티웨이항공 시스템 엔지니어 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 팀과의 협업에서 조율하는 능력입니다. 과거 항공 시스템 유지보수 프로젝트에서 다운타임을 18% 줄이기 위해 원인 파악과 우선순위 정렬에 집중했습니다. 먼저 로그 데이터를 매일 2회 점검하고 이상치 검색 알고리즘을 도입하여 평균 MTTR을 72시간에서 36시간으로 단축했습니다. 또한 현장 작업자와의 커뮤니케이션을 강화하기 위해 매주 피드백 라운드를 운영했고, 이로 인해 현장 재작업률이 14%에서 7%로 감소했습니다. 협업에서는 역할 분담과 책임 소재를 명확히 하여 회의 시간은 28% 감소했습니다. 다만 단점으로는 가끔 세부사항에 집착해 일정 관리가 느려지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 일정 관리 도구를 도입하고 주간 리스크 로그를 작성해 주요 이슈를 사전에 차단했습니다. 결과적으로 시스템 장애 발생 시 1차 대응 시간은 평균 12분에서 7분으로 개선되었고, 사내 CS지표 NPS도 12포인트 상승했습니다. 앞으로도 데이터 기반 의사결정과 팀 간 소통을 통해 서비스 가용성과 신뢰성을 높이겠습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경…