[면접 합격 자료] 티웨이항공 SAP ERP 운영 컨설턴트 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 구조적으로 파악하고 논리적으로 해결하는 능력입니다. SAP ERP 운영 컨설턴트로서 다년간 재무/물류 모듈의 데이터 흐름을 분석하고 개선안을 도출한 경험이 있습니다. 예를 들어 재무 모듈에서 매출채권 현금화 사이클이 평균 12일 지연되던 현황을 발견하고, 물류 모듬과 연계한 자동 청구 규칙을 도입해 현금 회수 기간을 5일 단축시켰습니다. 또한 시스템 장애 발생 시 원인 분석에 시간을 최소화하기 위해 Troubleshooting Checklist를 작성하고, 주요 이슈를 재현 가능한 시나리오로 문서화하여 팀 간 공유를 촉진했습니다. 그 결과 월간 시스템 가동률이 99.2%에서 99.8%로 상승했고, 장애 재발률은 40% 이상 감소했습니다. 협업에 있어서는 다양한 부서와의 커뮤니케이션이 중요하다고 생각합니다. 프로젝트 초기에는 비즈니스 측과 IT 측의 용어 차이로 의사소통이 어긋났던 사례가 있었는데, 공통 용어표와 회의록 템플릿을 도입해 2주 만에 의사소통 효율을 30% 향상시켰습니다. 또한 현업 사용자 교육을 강화하기 위해 2주 간의 실무 워크숍을 운영해 신규 프로세스 적응 속도를 평…