[면접 합격 자료] 티웨이항공 IT(인프라) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조화하고 우선순위를 매기는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 최대한의 가용 자원으로 20여 대의 서버를 가동해야 하는 상황에서 장애 원인을 3단계로 분류하고, 로그 분석 시간을 40% 단축시킨 구체적인 해결 프로세스를 구성했습니다. 이로 인해 평균 MTTR이 28시간에서 9시간으로 감소했고, 월간 IT 운영 비용이 12% 절감되었습니다. 또한 고객 요구를 먼저 이해하고 실무적으로 검증하는 습관이 있습니다. 예를 들어 네트워크 장애 발생 시 초기 대응 표준 운영 절차를 5가지 체크리스트로 정리해 팀 간 소통 속도를 1.5배 증가시켰고, 재발 방지 대책으로 자동화 스크립트를 22종 도입해 수동 조치 비율을 60%에서 18%로 낮췄습니다. 반면 단점으로는 다수의 일을 한꺼번에 처리하다가 때때로 집중 시간이 짧아지는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 작업 시작 시 15분간의 집중 블록을 설정하고, 우선순위가 높은 작업을 먼저 처리하는 패턴을 고정화했습니다. 결과적으로 한 주 동안 처리 건수는 평균 25건에서 38건으로 증가했고, 재작업 비율은 7%에서 3%로 감소했습니다. 이처…