[면접 합격 자료] 티웨이에어서비스 공항 여객운송지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

적극적이고 책임감이 강한 성격입니다. 팀 단위로 목표를 달성할 때 능동적으로 역할을 찾아 수행하는 편이며, 프로젝트 마감 기한을 지키는 데 집중합니다. 예를 들어 이전 직무에서 항공편 수송 최적화 프로젝트를 담당하며, 주간 계획 수립과 현장 실무 피드백을 통해 작업 시간을 평균 12% 단축했습니다. 구체적으로는 출발 현황 데이터를 매일 집계하고, 지연 원인을 5가지 카테고리로 분류한 뒤 근원인 분석(RCA)을 수행했습니다. 이를 바탕으로 운항 스케줄 조정표를 재작성해 1주 내에 18회의 불필요 대기 시간을 40% 감소시키는 성과를 냈습니다. 또한 의사소통 측면에서 팀원 간 오해를 줄이기 위해 회의록을 표준화하고, 이슈 발생 시 24시간 이내 해결률을 92%로 올렸습니다. 이러한 노력은 고객사로부터 신속한 대응과 높은 만족도로 연결되어, 분기별 피드백에서 긍정적 평가를 받았습니다. 반면 단점으로는 때때로 완벽을 추구하는 경향이 있어 초기 의사결정이 다소 지연될 수 있다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 프로세스에 체크리스트를 도입하고, 중요도와 긴급도에 따른 우선순위 매트…