[면접 합격 자료] 티센크루프엘리베이터코리아 서비스기술 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 실행력이 뛰어나다는 점입니다. 프로젝트를 시작하기 전 목표를 구체적으로 정의하고, 세부 단계마다 마일스톤과 책임자를 명확히 설정합니다. 예를 들어 이전 직무에서 신규 고객 관리 시스템 도입 시 초기 3주간 요구사항 수집과 프로토타입 설계를 4주에 걸쳐 완료했고, 이후 2주간 파일럿 운용으로 운영 시간을 연간 120시간 절감했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시해 KPI를 주간으로 모니터링했고, 문제 발생 시 원인 분석과 재발 방지 대책을 즉시 문서화했습니다. 그 결과 고객 이탈률이 9%에서 4%로 감소했고, 고객 만족도 조사가 82에서 92점으로 상승했습니다. 또한 협업 능력이 강점입니다. 다부서 협업에서 중간자 역할을 자주 맡았고, 갈등 상황에서도 각 부서의 이해관계를 반영한 합의안을 도출했습니다. 예를 들어 기술팀과 영업팀 간 우선순위가 충돌하던 프로젝트에서 각 팀의 리스크와 가치를 수치로 환산해 회의록에 반영했고, 최종 의사결정 시간을 20% 단축시켰습니다. 반면 단점은 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정이 빡빡한 상황에서 마감…