[면접 합격 자료] 티센크루프엘리베이터 서비스기술 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제 해결에 집중하는 근성입니다. 현장 상황에서 발생하는 이상 징후를 초기에 포착하고, 원인 파악을 위한 가설을 3단계로 세워 검증합니다. 예를 들어 한 현장에서는 승강기 제어 보드의 온도 상승 이슈가 발생했을 때, 초기 5분 내에 회로도와 로그를 교차 분석하고, 열화된 소자 교체 및 냉각 효율 개선으로 평균 고장 복구 시간을 28% 단축시켰습니다. 이 과정에서 매일 작업 전 10분간 체크리스트를 업데이트했고, 동료 4명과의 피드백 루프를 통해 근원인에 도달하는데 소요된 시간을 15% 단축했습니다. 또한 팀 관리 측면에서 분기별 교육 2회, 현장 안전교육 1회씩 총 3회 실시해 안전사고 건수를 전년 대비 60% 감소시켰습니다. 데이터 분석을 통해 예방정비의 여부를 판단하는 기준을 수립했고, 이로 인해 예측정비 도입 이후 6개월간 예기치 않은 고장 발생률이 12% 감소했습니다.

반면의 단점으로는 완벽주의에 따른 의사결정 지연이 있을 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 트리와 리스크 매트릭스를 현장에 도입했고, 3단계 의사결정 프로세스(문제 확인-가설 설정-대응안 선…