[면접 합격 자료] 코지마 [영업] 직영점 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표지향적이면서도 팀 협업을 중시하는 성격입니다. 강점은 매출 증가에 직접 연결되는 실행력과 데이터 기반 의사결정입니다. 과거 직개점 근무 시 월 평균 거래건수 120건에서 6개월 만에 180건으로 증가시켰고, 같은 기간 평균 단가를 8% 상승시켰습니다. 이를 위해 주간 목표를 고객 세그먼트별로 구분하고, 1:1 상담 시간대를 최적화했습니다. 예를 들어 오후 2시에서 4시 사이 방문객 비중이 35%로 높아져서 이 시간대에 맞춘 프로모션과 직원 배치를 도입했고, 결과적으로 해당 구간 매출이 22% 증가했습니다. 또 고객 이탈률을 낮추기 위해 7일 이내 재방문 타깃 캠페인을 운영했고, 재방문율이 14% 상승했습니다. 신규 고객 유치에서도 구체적 전략을 세웠습니다. 매주 2회 제안서 품질 점검 회의를 진행했고, 제안서 응답 속도를 평균 1일 단축했습니다. 이로써 견적 수주율이 12%포인트 상승했고, 전체 매출에서 신규 고객이 차지하는 비중이 28%까지 확대되었습니다. 피드백을 적극적으로 수렴하는 성향으로, 매주 팀원별 피드백 점수의 평균값을 산출하고 개선안을 공유합니다. 예를 들어 고객 설문에서 제…