[면접 합격 자료] 코오롱제약 품질보증 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 분석적인 성격으로, 데이터를 바탕으로 문제를 해결하는 데 강점이 있습니다. 예를 들어 생산 현장에서 불량률이 2%p 상승한 이슈가 발생했을 때 원인 파악을 위해 공정별 샘플링을 설계하고, 각 공정의 공정능력지수(Cp, Cpk)를 계산해 원인 우선순위를 도출했습니다. 그 결과 주요 원인이 설치 불량인 경우를 특정했고, 개선안으로는 기계 점검 주기를 7일에서 3일로 단축하고, 교정 로그를 디지털화하여 이슈 재발률을 1.2%p 낮추었습니다. 또한 품질 데이터의 시계열 분석을 통해 계절성 패턴을 발견하고, 여름철 샘플 수를 기존의 1.5배로 늘려 미세한 편차를 조기에 감지했습니다. 이 과정에서 팀원들과의 커뮤니케이션이 중요했고, 주간 품질 회의에서 KPI를 시각화한 대시보드를 공유해 모든 구성원이 실시간으로 현황을 파악하도록 했습니다. 그 결과 불량률이 한 분기 동안 평균 0.8%p 감소했고, 고객 불만 건수도 월 평균 3건에서 1건 이하로 감소했습니다. 단점으로는 세부 데이터에 지나치게 몰입하는 경향이 있어 큰 그림 놓칠 때가 있어, 현재는 정기적으로 스크럼 보드로 이슈를 요약하고 동료…