[면접 합격 자료] 코오롱글로벌 철강영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 강한 목표의식과 실행력입니다. 과거 프로젝트에서 매출 목표를 20% 상회하기 위해 주당 3회 진행하는 현장 점검 회의와 KPI 대시보드를 도입했고, 6개월간 누적 매출이 18% 증가하는 결과를 이끌었습니다. 이를 위해 시장분석에서 얻은 3대 핵심 페르소나를 바탕으로 고객 맞춤 제안을 구성했고, 영업팀과의 협업을 위해 주간 피드백 루프를 설계했습니다. 이 루프를 통해 문의 응대 시간을 평균 24시간에서 6시간으로 단축했고, 고객 이탈률을 12%에서 5%로 감소시켰습니다. 또한 신규 거래처 확보를 위해 3단계 도입 전략을 수립했습니다. 1단계로 잠재고객 500건을 추려 2주 내 120건과 교신, 2단계에서 30건의 구체 제안서를 제출, 3단계에서 12건과의 계약 성사율을 높였습니다. 이 과정에서 데이터 분석 역량이 중요했습니다. CRM 내 거래처별 평균 주문 단가를 분석해 고부가가치 품목으로의 업셀링 기회를 포착했고, 결과적으로 연매출에서 상위 20% 품목의 비중이 35%에서 48%로 증가했습니다. 협업력 측면에서도 팀 간 소통이 원활해야 성과가 나왔습니다. 매주 현장 재고 상황과 납기 이슈를 …