[면접 합격 자료] 코오롱 [코오롱베니트]시스템운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 매겨 실행하는 성격입니다. 과거 프로젝트에서 시스템 이슈를 3단계로 나눠 파악했고, 원인 규명까지 평균 34분, 재발 방지까지 72시간 이내에 해결한 경험이 있습니다. 데이터 기반 의사결정을 중시해 로그 분석 도구를 이용해 대시보드를 구성했고, 월간 가동률을 98.6%에서 99.3%로 향상시켰습니다. 또 예기치 못한 장애가 발생했을 때 침착하게 TTR(Time To Resolution)을 관리해 2시간 이내에 주요 장애를 복구하는 사례를 다수 만들었습니다. 단점으로는 때때로 완벽을 추구하는 경향이 있어 업무 속도가 느려지는 경우가 있었고, 이를 보완하기 위해 80/20 원칙을 적용해 우선순위가 높은 이슈부터 처리하도록 습관화했습니다. 예를 들어 내부 네트워크 표준 변경 시 리스크를 40% 낮추기 위해 변경 전후 비교표를 작성하고, 이해관계자와의 주간 점검으로 재현성 있는 테스트 케이스를 확보했습니다. 팀 협업 면에서서는 문서화가 부족한 부분을 보완하기 위해 매주 회의 기록과 작업 로그를 남겨 공유했고, 설치 및 배치 자동화로 배포 시간도 35% 단축했습니다. 새로운 기…