[면접 합격 자료] 코아비스 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표를 구체적으로 설정하고 이를 체계적으로 달성하는 데 강점이 있습니다. 예를 들어 영업관리 업무를 수행하면서 연간 매출 목표를 15% 초과 달성한 사례가 다수 있습니다. 첫 해에는 신규 고객 120곳을 발굴했고 이 중 재계약율이 68%로 나타났습니다. 이를 바탕으로 월별 영업활동 계획표를 작성하고 주간 미팅에서 팀원별 KPI를 공유하였습니다. 그 결과 분기에 따라 신규 계약 건수는 평균 36건, 계약 규모는 평균 1800만 원으로 집계되었습니다. 또 영업 프로세스 개선을 통해 리드에서 견적 확정까지의 기간을 22일에서 14일로 단축했고, 견적 정확도는 92%를 유지했습니다. 이 과정에서 고객 이탈 원인 분석을 위해 매주 1회 VOC를 수집하고, 불만 원인 상위 3개를 팀원들과 합의하여 5주 내에 해결책을 반영했습니다. 그 결과 3개월 사이 재구매 의향이 상승하여 재계약률이 11% 증가했고, 고객 만족도 조사는 4.6점 이상으로 유지되었습니다. 협업 측면에서도 팀 간 시너지를 위해 CRM 데이터 대시보드를 도입해 영업지원팀과 마케터가 동일한 KPI를 공유했습니다. 대시보드 도입 후 2주 만에 리드 품질 점수(F…