[면접 합격 자료] 코스맥스그룹 [코스맥스바이오(제천)]품질보증 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 책임감이 강한 성격으로 업무의 정확성과 신뢰성을 최우선으로 삼습니다. 과거 품질보증 업무에서 데이터 관리와 현장 점검을 병행하며 불합격률을 3%에서 0.8%로 감소시켰고, CAPA(Corrective Action Preventive Action) 시스템 도입으로 재발률도 40% 이상 감소시켰습니다. 생산 라인에서 발생한 이물 이슈를 2주간 집중 추적해 원인 규명까지 5단계 구조로 진행했고, 이를 통해 이물 발생 건수를 월 평균 12건에서 3건으로 줄였습니다. 또한 공정 능력지수(Cp)와 공정능력지수(Cpk)를 정기적으로 모니터링하여 공정 변화에 따른 품질 편차를 0.6 표준편차 이내로 관리했고, 이로써 고객사 품질 불만이 연간 20건에서 4건으로 대폭 감소하였습니다. 팀 내에서도 꼼꼼한 계획 수립과 역할 분담으로 구성원 간의 커뮤니케이션을 강화했고, 일상적으로 QMS 문서의 버전 관리와 변경점 교육을 100% 이수하도록 하는 체계를 구축했습니다. 반대로 시간 관리가 다소 미숙했던 시절에는 일정 관리에 집중하느라 세부 데이터 확인이 지연된 적이 있었고, 이로 인해 월간 보고서의 누락이 발생한 바 있습니다. 이를 보…