[면접 합격 자료] 코마스인터렉티브 인사총무 및 전산 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 체계적 문제해결과 빠른 우선순위 설정입니다. 입사 후 전사 IT 인프라를 관리하며 장애 발생 건수는 연간 30건에서 9건으로 감소했고 평균 복구 시간은 2.5시간에서 40분으로 단축했습니다. 업무 프로세스 개선으로 월간 지원요청 처리 건수는 180건에서 260건으로 증가했지만 재현률은 92%로 유지되었습니다. 이는 표준 운영 절차와 자동화 도구 도입으로 가능했습니다. 단점은 디테일 과잉으로 시간 관리가 느려질 때가 있으나, 최근 3개월간 우선순위 매트릭스와 시간차 트래킹으로 보완했습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

가장 기억에 남는 성공 경험은 8개월 동안 중소기업의 전산 시스템 도입 프로젝트를 주도하던 때입니다. 당시 사내 업무 프로세스는 수작업과 종이 문서가 많아 월 10% 이상 지연이 발생했고, 야근 비율은 35%에 달했습니다. 제가 제안한 솔루션은 ERP와 RPA를 결합한 하이브리드 시스템으로, 품의지출재고 관리 전 과정을 자동화하는 것이었습니다. 초기 비용은 약 6천만 원이었다가 4개월 차에 비용 대비 편익 …