[면접 합격 자료] 코레일테크주식회사 SR역사 및 승무센터 청소 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 내 협업과 책임감이 강한 편입니다. 자동화된 청소 장비의 작동 로그를 매일 확인하고, 미세먼지 수치와 작업 시간 대비 실제 청소 효과를 비교하는 표를 만들어 운영진과 공유한 경험이 있습니다. 이를 통해 하루 평균 3시간씩 절감된 관리 인력 시간과 청소 품질 개선점을 파악했고, 현장 인원 12명 중 신규 인력의 초반 이탈률을 15%에서 5%로 낮추는 데 기여했습니다. 또한 프리슈어-청소 구역별로 작업 표준을 재정비하여 품질 불량률을 2%에서 0.8%로 감소시켰습니다. 단점으로는 세부 지표에 집중하다 보니 큰 그림의 조정이 다소 느려지는 경향이 있어 주간 회의에서 팀원들의 피드백을 받아 핵심 지표 3가지만 남겨두고 시야를 확실히 잡아 추진합니다. 예를 들어 승무센터의 장비 이탈률이 높은 구역은 월 2회 점검에서 주 1회 점검으로 바꾸고, 유지보수 주기를 6주에서 4주로 단축해 1건당 평균 수리 시간 35분 단축, 작업 중단 시간 12% 감소를 달성했습니다. 또 신규 채용 시 현장 적합도 평가를 도입해 선발 후 1주 차에 현장 적응률을 78%에서 92%로 개선했고, 이로 인해 협력사 긴급 교체 건수를 4건에…