[면접 합격 자료] 충남대학교병원 행정직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 관리형 문제해결과 커뮤니케이션의 조화에 있습니다. 과거 병원 행정 프로젝트에서 환자 대기시간 단축을 목표로 팀을 이끌며 8주간 평균 대기시간을 22% 감소시켰습니다. 구체적으로 진료접수 처리 프로세스를 분석하고, 중복 절차를 5건에서 2건으로 축소한 개선안을 제시했습니다. 그 결과 하루 평균 의무실 통합대기시간이 18분에서 14분으로 감소했고, 환자 만족도 설문에서 ‘대기시간 관리’ 항목이 15% 상승했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 예를 들어 병원 내 업무지시를 엑셀과 파이썬으로 자동화하여 월간 실적 보고 시간을 40% 단축했고, 재무지표도 주당 매출 3% 증가에 기여했습니다. 협업에서는 상대의 의견을 경청하고 핵심을 빠르게 파악해 합의점을 도출합니다. 가령 신규 보험코드 적용 시 팀 내 의견차를 조정하고 이해관계자별 KPI를 명확히 설정해 혼선 없이 도입을 완료했습니다. 다만 지나친 완벽주의로 일정이 밀리는 경우가 있어 최근에는 3단계 체크리스트를 도입해 우선순위를 명확히 하고, 마감일 2일 전 최종 점검으로 수정합니다. 이로써 역할 분담이 명…