[면접 합격 자료] 충남대학교병원 행정 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 계획적으로 실행하는 능력입니다. 학교 재학 중 팀 프로젝트에서 매주 진행 상황을 시각화한 간트 차트를 작성해 마감기한을 12시간 단축했고, 최종 보고서 제출률을 98%까지 끌어올린 사례가 있습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 병원 행정 업무에서 업무 프로세스 개선 프로젝트를 진행하며 현행 프로세스의 소요 시간을 측정하기 위해 시계열 데이터를 수집했고, 병목 지점을 3곳으로 식별했습니다. 그 중 가장 큰 병목으로 지목된 수납 창구의 평균 대기 시간을 15분에서 9분으로 줄였습니다. 이를 달성하기 위해 스탭별 담당자와의 정기 회의와 역할 분담표를 도입했고, 2주 간의 파일럿 운영으로 정확도 95%를 확인한 뒤 전체 시행했습니다. 그 결과 환자 대기 시간 감소로 만족도 설문에서 긍정 응답이 28% 증가했고, 연간 운영비용은 연간 1,200만 원 절감되었습니다. 업무를 추진할 때는 갈등을 최소화하고 소통의 투명성을 확보하는 편입니다. 예를 들어 부서 간 업무 중복이 발견되었을 때, 각 부서의 필요 데이터를 표로 정리하고 교차 …