[면접 합격 자료] 충남대학교병원 원무행정 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 책임감과 문제해결 능력이다. 대학교 시절 학과 프로젝트에서 팀 리더를 맡아 4주간 주간 목표를 수립하고 진행률을 92%로 관리했다. 매일 오후 2시와 4시 두 차례 현황 보고를 통해 누적 지연 건수를 15건에서 2건으로 감소시켰다. 또한 업무 우선순위 설정이 확실해 긴급 업무가 들어와도 핵심 과제의 마감일을 지키며 지연 없이 마무리했다. 반면 소극적으로 보일 때가 있다. 이를 보완하기 위해 매주 1회 피드백 시간을 확보하고 동료의 의견을 반영하는 습관을 들였다. 구체적으로는 업무 중 발생한 이슈를 목록화하고 원인과 해결 방법을 3가지 옵션으로 제시하는 방식으로 의사결정 속도를 높였다. 예를 들어 고객응대 시스템 도입 프로젝트에서 최초 설계 시 불필요한 절차가 많아 처리 시간이 길어지는 문제가 있었다. 이때 각 프로세스별 시간 소요를 분석하고 개선안을 5가지로 도식화한 뒤 최적안을 선택해 처리 시간을 28% 단축시켰다. 또한 협업에서의 소통 강화를 위해 주간 회의에서 무엇이 문제였는지 수치로 표현하도록 제도를 도입했다. 회의록의 정확성과 재현성을 높여 후속 조치 이…