[면접 합격 자료] 충남대학교병원 사회복지사 간호(연구) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제 해결력과 조직적 사고입니다. 과거 현장 사례에서 복지수당 중복 지급 문제를 발견해 3주간의 재점검 프로세스를 구축하고, 실무자 5명과 협력하여 중복 지급률을 12%에서 2%로 감소시켰습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션을 강화하기 위해 주간 회의를 도입했고, 회의 참석율을 90% 이상으로 끌어올렸습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시하여 월별 케이스 수를 20% 증가시키면서도 평균 처리 시간을 15일에서 10일로 단축했습니다. 다만 지나친 완벽주의로 초기에는 세부 확인에 시간이 더 소요되는 경향이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 표준 운영절차를 7단계로 구체화하고, 각 단계별 책임자와 마감일을 명시하는 체크리스트를 도입했습니다. 결과적으로 외부 감사 시 자료 누락 건수를 거의 제로화했고, 환자 가족과의 면담에서 신뢰를 높여 불만 제기도 25% 감소했습니다. 또한 갈등 상황에서 먼저 경청하고 요점을 요약하는 능력을 키워 팀 간 협업을 원활하게 했으며, 신규 직원 교육에서 2주차부터 현장 실무 중심의 실습을 도입해 이탈률을 30% 감소시켰습니다. 제 성격의 단…