[면접 합격 자료] 충남대학교병원 사례관리자(보조금) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 먼저 상황판단의 빠른 편이라는 점입니다. 현장 업무에서 팀원과의 협업 시 생기는 의사결정 지연을 최소화하기 위해 매일 5건 이상의 업무 상황을 가정해 시나리오를 작성하고, 3가지 대안을 비교 분석한 뒤 최적안을 제시합니다. 예를 들어 특정 사례관리 업무에서 예산 한정으로 서비스 대상을 제한해야 하는 상황이 발생했을 때, 대상자 정보를 재확인하고 필요 서비스의 긴급도에 따라 등급을 재배치하는 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 한 달간 서비스 유지율이 12% 상승했고, 중도 탈락률은 7% 감소했습니다. 또한 데이터 관리의 정확성을 중시합니다. 누락 데이터가 발견되면 즉시 원인을 추적하고, 누락률을 0.5% 이내로 관리하는 체계를 구축했습니다. 구체적으로는 매주 데이터 점검 회의를 열고, 매월 KPI를 시각화한 리포트를 팀에 공유하여 투명한 진행 상황을 만들었습니다.

다음으로는 책임감이 강하다는 점이 있습니다. 업무 분장과 일정 관리의 명확성을 중시하여, 마감일이 다가올 때까지 담당자가 확실히 마무리되도록 체크리스트를 사용합니다. 본인 스스로가 마감 기한을 앞당…