[면접 합격 자료] 충남대학교병원 계약직 전산분야 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 문제를 구조적으로 분석하는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 시스템 장애로 3시간 이내 해결이 필요했던 상황에서 원인 파악 시간 45분, 재발 방지까지 포함한 개선책 수립에 팀원 6명과 함께 협업하여 약 30%의 재발 감소를 이끌었습니다. 또한 업무 프로세스에서 비효율 지점을 발견하면 데이터로 증명하는 습관이 있습니다. 예를 들어 CSV 로그를 수집해 요약 지표를 만들고, 장애 발생 원인을 월별로 분류한 뒤 원인별 해결 완료율을 시계열로 제시했습니다. 그 결과 4주간 평균 처리 시간이 28% 단축되었고, SLA 준수율은 92%에서 97%로 향상되었습니다. 반면 단점으로는 때로 완벽에 가까운 결과를 추구하다 일정 시간이 덜 확보되는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 중요도-긴급도 매트릭스를 만들어 우선순위를 명확히 지정하고, 2주 주기로 진행 상황을 점검하는 루틴을 도입했습니다. 이로써 비정상적 변경이 지속될 때에도 팀 간 소통이 원활해져 이슈 공유 속도가 1.5배 증가했고, 이슈 재현율은 12%에서 5%로 감소했습니다. 협업 도구 사용도 적극적이며, 주간 회…