[면접 합격 자료] 진주시복지재단 진주시장애인종합복지관 최중증발달장애인 통합돌봄서비스 사업수행인력 관리자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 상황 판단이 빠르고 우선순위 설정이 명확하다는 점입니다. 지난 해 한 지역사회돌봄사업에서 3곳의 센터가 동시에 긴급 이탈자가 발생하자 팀원과의한 협업으로 2시간 내 재배치를 완료해 서비스 중단 시간을 반으로 줄였습니다. 또한 문제 발생 시 냉정하게 원인을 분석하고 근원인에 대한 해결책을 제시하는 편입니다. 예를 들어 도서관형 작업 공간에서 발달장애인 이용자 수용 제한으로 대기시간이 길어졌을 때, 데이터 수집을 통해 실제 대기 시간을 25% 단축한 정책을 제안했고 현장 적용 후 대기자 만족도가 28% 증가했습니다. 책임감 면에서 실적보고를 체계화했고, 주간 체크리스트를 도입해 누락 없이 업무를 마무리하는 비율을 92%에서 98%로 개선했습니다. 협업능력은 사람 중심의 커뮤니케이션에 강하고, 갈등 상황에서도 중재를 통해 합의점을 찾아내는 편입니다. 예를 들어 팀 간 의사소통에서 정보 공유의 비대칭이 있었던 사례에서 매일 아침 10분 브리핑을 도입하고, 공유 문서의 가독성을 높여 신규 구성원의 적응 기간을 평균 4주에서 2주로 단축했습니다. 단점으로는 때때로 …