[면접 합격 자료] 지마켓 AM(Account Manager) 리빙 레저 소형가전 Category 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 차분하지만 목표지향적인 실행력과 협업에서 발휘되는 소통 능력입니다. 이전 직무에서 리빙/레저 카테고리의 소형가전 담당으로 매출을 2년 연속 증가시켰고, 신규 파트너 확보를 통해 연간 신규 매출 8%를 창출했습니다. 주력 브랜드의 리드타임을 단축하기 위해 공급망 조정 회의를 주도했고, 납품 지연 사례를 15건에서 3건으로 감소시켰습니다. 이를 위해 데이터 기반 의사결정을 강화했고, 월간 재고 회전율을 1.8에서 2.6으로 향상시켰습니다. 또한 협업 측면에서는 마케팅, 운영, 고객지원 팀과의 정기 회의를 통해 이슈를 48시간 내 해결하도록 프로세스를 확립했습니다. 고객 피드백 분석을 통해 개선안을 도출했고, 반품률을 6.5%에서 4.2%로 낮추었습니다. 위기 상황에서도 침착하게 상황 판단을 하고, 빠른 의사결정과 우선순위 재설정을 통해 2주 내 정상화가 가능했습니다. 데이터 시각화 도구를 활용해 월별 실적 대시보드를 공유하고, 팀원들에게 명확한 KPI를 제시해 책임감을 높였습니다. 이러한 경험은 AM으로서 가전 카테고리의 가격, 프로모션, 프로덕트 포트폴리오를 균형 있게 관리하고…