[면접 합격 자료] 중앙보훈병원 코디네이터 진료지원보조 건강관리사 국제진료팀 병~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 책임감과 세밀함입니다. 병원 현장에서의 업무를 수행하며 팀원들과의 협력을 통해 처리한 건수는 월 120건 이상으로 증가했고, 이 중 재고 관리와 의료용품 배분의 정확도는 99.8%를 기록했습니다. 진료지원보조로 근무하던 시기에 환자 대기시간을 최소화하기 위해 진료 대기 시스템을 재정비하였고, 도입 후 평균 대기시간은 14분에서 9분으로 단축되었습니다. 또한 코디네이터로서 국제진료팀의 문서 관리 측면에서 데이터 정확도가 0.3% 이하로 유지되도록 표준작업절차(SOP)를 재정비했습니다. 이 과정에서 전표 누락 건수를 월 3건에서 1건 이하로 감소시켰고, 외국인 환자 대상의 안내서 번역 품질을 높이기 위해 현지 의료용어를 중심으로 매주 2회 교육을 실시했습니다. 팀 내 의사소통에서 발생하는 오해를 줄이기 위해 회의록 자동 공유 시스템을 도입했고, 피드백 반영률은 85%로 증가했습니다. 반면 저의 보완점은 다소 소극적인 의사소통으로 빠르게 이슈를 공유하지 못하는 경우가 있었다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 매일 오후 5시 팀 전체 채널에 당일 이슈 사항과 다음 일…