[면접 합격 자료] 중앙대학교병원 행정-광명소하검진센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정해 실행에 옮기는 능력입니다. 예를 들어 최근 1년간 의료검진센터에서 업무 효율 개선 프로젝트를 수행하며, 월 평균 대기 시간을 15% 단축하였습니다. 원무팀과 협의하여 업무 흐름을 도식화하고, 각 구간의 대기원인 데이터를 수집한 뒤 원인별 개선안을 제시했습니다. 그 결과 3개월 간 대기현황 리포트 공유 횟수가 월 2회에서 4회로 증가했고, 환자 만족도 설문에서 ‘대기 시간의 불편함’ 항목 점수가 4.2점에서 4.7점으로 상승했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션이 원활치 않을 때는 모두의 의견을 시각화한 칸반 보드를 활용해 이견을 빠르게 합의로 전환했습니다. 단점으로는 때때로 세부 숫자에 집착하는 경향이 있어 전체 일정이 지연될 때가 있습니다. 이를 극복하기 위해 매주 계획의 우선순위 재확인을 습관화했고, 중요도-긴급도 매트릭스를 활용해 당일 목표를 3가지로 축소해 달성률을 높였습니다. 최근 실무에서 데이터 관리 체계가 부족했던 사례가 있어, 전산팀과 협력해 데이터 품질 관리 프로세스를 재정비했고, 오류 발생률을…