[면접 합격 자료] 중앙대학교병원 간호사-간호본부(외래간호팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 소통에 강점이 있습니다. 팀의 의견을 적극적으로 청취하고, 합의점을 찾아 실행으로 옮기는 과정에서 성과를 만들어 왔습니다. 예를 들어 외래진료팀 근무 시 한 달에 평균 1200건의 방문환자 예약과 접수를 담당했고, 정해진 업무 흐름에서 발생하는 중복 작업으로 인해 대기 시간이 길어지는 문제가 있었습니다. 먼저 예약 시스템의 중복 데이터를 정리하고, 진료대기표를 디지털 화면으로 전환하는 아이디어를 제시했습니다. 팀원 4명과의 협업으로 프로세스 개선안을 구체화했고, 시범 운영 기간에 대기시간 평균 15분 단축, 환자 만족도 조사에서 만족도 92%에서 97%로 상승하는 결과를 얻었습니다. 이 과정에서 제가 주도적으로 맡은 일은 데이터 분석과 피드백 루프 설계였습니다. 엑셀과 간호정보시스템에서 매일 추출된 예약현황 데이터를 바탕으로 병원 내 다른 부서와 공유 가능한 대시보드를 구축했고, 매주 1회 팀 회의에서 현황을 공유하며 이슈 해결안을 제시했습니다. 또한 현장 실무를 위해 표준운영절차서를 업데이트하고 신규 입원환자와 외래환자 간의 동선 최적화를 위한 간호사동선도 재설…