[면접 합격 자료] 중앙그룹 휘닉스 서비스기획(제주) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

새로운 도전에 직면했을 때 침착하게 분석하고 체계적으로 해결하는 성격입니다. 구체적으로는 문제의 원인을 데이터로 파악하고, 가설을 세워 실험과 측정을 통해 검증하는 방식으로 접근합니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 서비스 이용자의 이탈률이 15% 증가하는 원인을 파악하기 위해 코호트 분석과 funnel 분석을 실시했습니다. 분석 과정에서 월간 활성 사용자 수를 8% 증가시키기 위해 기능별 체류시간을 12% 높이는 가설을 세웠고, UI 개선안과 A/B 테스트를 병행했습니다. 실험 기간 동안 표본수는 2만 명 규모로 설정했고, 통계적 검정으로 P값 0.03 이하를 확보하여 주력 기능의 체류시간이 9% 증가하고 이탈률이 4% 감소하는 결과를 얻었습니다. 이 과정에서 팀 간 커뮤니케이션이 느슨해지지 않도록 주간 리포트를 도입했고, 혼선이 발생하는 지점은 24시간 내에 해결하는 원칙을 수립했습니다. 이로 인해 프로젝트 기간의 일정 준수율이 92%에서 97%로 개선되었고, 비용 측면에서도 18%의 예산 절감 효과를 달성했습니다. 또한 고객 피드백을 체계적으로 반영하기 위해 VOC 시스템을 구축해 기능 개선 요청…