[면접 합격 자료] 중소벤처기업진흥공단 행정 채권회수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 매겨 실행에 옮기는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 5개 부서의 전달 체계를 재구성할 때, 먼저 데이터 수집과 이해관계자 인터뷰를 통해 핵심 이슈를 7가지로 도출했고, 이후 1주 단위로 마일스톤을 설정해 매주 점검했습니다. 그 결과 3주 만에 업무 프로세스 중복을 28% 감소시켰고, 최종 보고서 제출 시간이 평균 35시간 단축되었습니다. 또한 상황 판단이 빠르고 침착한 편이라 위기 상황에서도 냉정하게 원인 파악과 대응 방향을 제시하는 편입니다. 예를 들어 채권 회수 프로젝트에서 연체금이 1,500만원이던 계정이 고객과의 협상으로 조정안을 마련하고, 담보 분석과 실무적 분쟁 가능성 점검을 거쳐 2주 만에 회수율을 60% 이상으로 끌어올린 경험이 있습니다. 팀원들과의 커뮤니케이션에서도 경청을 최우선으로 두어, 현장 업무의 애로사항을 2주 간격으로 집계하고 개선안을 제시하였습니다. 이 과정에서 매주 회의록 작성과 이슈 트래킹 도구를 활용해 담당자별 책임과 일정이 명확해졌고, 결과적으로 프로젝트 종료 시점의 목표 달성률이 90%…