[면접 합격 자료] 제주항공 커머스 플랫폼 개발(IT) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 높은 문제해결 의지와 협업 능력입니다. 과거 프로젝트에서 시스템 이슈를 3주간 분석하고, 로그 데이터와 사용자 피드백을 종합해 원인 도메인을 5개로 축소해냈습니다. 이를 바탕으로 팀과 함께 우선순위를 재정의하고, 2주 간의 스프린트로 기능 개선을 완료했습니다. 그 결과 고객 이탈이 12% 감소했고, 재구매율은 7% 포인트 향상되었습니다. 또한 기록 관리가 체계적이라는 점이 장점입니다. 데이터 정합성 이슈를 지속적으로 모니터링하고, 월간 지표 대시보드를 구축해 이슈를 1일 이내에 탐지하는 체계를 확립했습니다. 이로써 운영 안정성이 18% 증가했고, 서버 장애 평균 복구 시간이 34분에서 11분으로 단축되었습니다.

저의 약점으로는 일부 상황에서 신속한 의사결정이 필요한데, 데이터 확인과 이해관계자 확인 절차를 거치다 보면 의사결정이 다소 느려지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 프레임워크를 도입했습니다. 예를 들어 A/B 테스트 설계 시 가설 검증에 필요한 KPI를 3가지로 한정하고, 각 KPI의 임계치를 명시한 체크리스트를 만들어 회의 전에 미리 공유합…