[면접 합격 자료] 제주의료원 공기관대행사업-찾아가는어르신한방지원사업 직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 근면성입니다. 업무 시작 시점에 남은 작업량을 1주 단위로 쪼개고 매일 1일 단위 목표를 설정한 뒤 완료율을 수치로 관리합니다. 예를 들어 최근 6주간 공기관대행사업 관련 현장 지원 인력 배치에서 일 평균 3건의 현장 방문을 목표로 세웠고, 실제로는 5건까지 방문 횟수를 늘려 현장 재방문율을 18% 상승시켰습니다. 이 과정에서 근원인을 파악하는 능력이 발휘되어 현장별 방문 리포트를 표준화하고, 지연 원인에 대해 2주 단위로 피드백 회의를 실시했습니다. 그 결과 연간 업무처리 속도가 12% 증가했고, 지연 사유 중 가장 큰 부분을 차지하던 현장 예약 불확실성이 7%로 감소했습니다.

또한 협업능력이 뛰어나고 의사소통이 원활합니다. 현장 지도사, 요양보호사, 행정 인력 간의 의사소통에서 모호한 지시를 해소하기 위해 매주 1회 교차부서 회의를 주재했고, 회의록을 24시간 이내에 공유합니다. 그 결과 현장 구성원의 이해도 지표가 10점 만점 중 8.4에서 9.1로 0.7점 상승했고, 현장 이탈률은 5%에서 2%로 감소했습니다. 또한 현장 애로사항을 수치로 관리하기 위해 만족도 설문…