[면접 합격 자료] 제주대학교병원 원무 환자이송 약사 야간전담 방사선사 사업인력 보안인력 사~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계성과 성실성입니다. 업무를 시작하기 전 필요한 자료를 3회 이상 확인하고, 실무 매뉴얼과 표준작업절차서(SOP)를 바탕으로 작업 계획을 세웁니다. 예를 들어 원무 업무에서 환자 입원 시 접수→배정→보험청구까지의 흐름을 매주 체크리스트로 관리했고, 월간 오류율을 0.8%에서 0.2%로 감소시켰습니다. 또한 의사소통에 강점이 있어 팀 간 협업이 원활합니다. 야간전담 확보가 중요한 시점에, 야간 교대 인력의 피로도를 관리하기 위해 근무시간대별 주간 보고서를 도입했고, 교대당 피로도 지수를 15점에서 9점으로 낮췄습니다. 단점으로는 한 가지 업무에 집중하다가 다른 업무를 소홀히 할 때가 있어, 이를 보완하기 위해 15분 간격으로 주요 업무를 점검하는 멀티태스킹 체크리스트를 운영합니다. 이로써 이중업무로 인한 누락을 0건으로 유지했습니다. 또한 데이터 분석에 대한 욕구가 강해, 환자 대기시간을 줄이기 위한 프로세스 개선에 참여했습니다. 대기시간 분석 결과 평균 대기 28분에서 18분으로 감소했고, 재방문율은 4.2%에서 3.6%로 개선되었습니다. 이와 같은 자세는 전문성 확보…