[면접 합격 자료] 제일약품 품질 품질보증 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 체계적이고 꼼꼼한 성격입니다. 생산현장에서 발생한 문제를 한 가지 현상으로 끝내지 않고 원인-발생경로-재발방지까지 연결하여 해결하는 습관이 있습니다. 예를 들어 보유 공정의 불량률이 0.75%였으나, 공정별 샘플링을 확대하고 CAPA를 적용한 결과 3개월간 불량률을 0.25%로 낮춘 사례가 있습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시하여 매주 품질지표를 시각화하고 팀 회의에서 5가지 개선안 중 2가지를 채택해 생산성 8% 개선을 실현했습니다. 다만 과도한 완벽추구로 업무 조율이 늦어질 때가 있어 우선순위 관리와 팀 간 의사소통 강화를 위해 주간 일정표를 사용하고 있습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

품질보증 업무에서 신규 의약품 제조공정의 확정 검사에서 비양품 비율을 3%에서 0.6%로 낮춘 사례를 들고 싶습니다. 당시 생산라인의 샘플링 주기가 길어 검사 시간이 늘어나 불합격 건이 늘어나는 문제를 겪고 있었습니다. 원인 분석을 위해 공정별 데이터 2년치를 수집하고, 각 단계의 공정 능력지수(CpK)를 계산했습니…