본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정해 실행하는 능력입니다. 약사로서 불확실한 상황에서도 데이터를 빠르게 모아 판단하는 습관이 있습니다. 예를 들어 재고 관리와 처방전 약품의 만료일 관리에서 매주 2회씩 체크리스트를 만들어 누적 재고 차이를 5% 이내로 유지했습니다. 이 과정에서 연간 약품 낭비를 12% 감소시켰고, 비용은 8% 절감했습니다. 또한 고객 응대에서도 신속성과 정확성을 동시에 추구합니다. 한 달간 방문 고객 만족도 조사를 진행한 결과 응대 시간 평균이 4.2분에서 3.6분으로 감소했고 재방문 의향은 92%로 증가했습니다. 이와 함께 팀워크를 중시합니다. 약사 보조와의 커뮤니케이션에서 주기적으로 피드백을 주고받아 업무 중복을 줄였고, 협업으로 처방전 확인 오류를 0.6%에서 0.2%로 낮췄습니다. 단점으로는 완벽주의가 때로는 의사결정을 지연시키는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 체크리스트를 만들고 시나리오별 시간 제약을 명시해 24시간 이내 기판단을 내리도록 노력합니다. 실제로 응급 상황에서 체크리스트를 활용해 3분 내 초기 대처를 완료하고, …