[면접 합격 자료] 전남대학교병원 호스피스 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 관계에서 신뢰를 최우선으로 여기는 성격입니다. 팀 내에서 갈등이 생겼을 때 중재자 역할을 자주 맡아 왔고, 결과적으로 부서 협업 생산성이 15% 이상 개선된 사례가 있습니다. 실제로 환자 가족과의 면담에서 공감과 경청을 바탕으로 상황 파악 시간을 평균 20분 단축했고, 이로 인해 가족 만족도 설문에서 4.7점(5점 만점)으로 나타났습니다. 또한 업무를 체계적으로 처리하는 편이라 업무 누락율을 0.5% 내외로 관리한 경험이 있습니다. 반면에 때로는 모든 정보를 한 번에 전달하려는 성향이 있어 수용 시간이 길어질 때가 있습니다. 이를 개선하기 위해 회의 초기에 핵심 요점 다섯 가지를 먼저 공유하고, 필요 시 추가 자료를 팀과 공유하는 방식으로 시간 관리에 보완점을 마련했습니다. 구체적으로는 주간 계획표를 작성해 실제 업무 착수 전 3개 우선순위를 명시하고, 매일 10분씩 업무 리뷰 시간을 확보해 누락 없이 마감하는 습관을 유지했습니다. 이러한 습관은 환자와 가족의 상담 기록 정확도를 높여 재원 중인 환자의 재입원율을 8% 감소시키는 효과로 이어졌습니다. 제 성격의 강점은 신속한 상…