[면접 합격 자료] 전남대학교병원 진료비심사업무 보조 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 꼼꼼함입니다. 진료비 심사는 수천 건의 청구 내역을 한 건씩 대조하고 오래된 수기 기록과 전자 시스템의 불일치를 찾아내는 일이 많습니다. 지난 분기에 수작업으로 처리하던 320건의 청구 중 28건에서 금액 차이가 발견되었고, 시스템 전산화로 2주에 걸쳐 9건의 재심을 수행하여 12%의 수익 손실을 막아낸 경험이 있습니다. 또한 문제 해결 속도가 빠릅니다. 제가 담당하던 한 달간 독촉 관리에서 연체율이 6%였으나, 재고부족이나 입금지연 사유를 구분해 3주 이내에 4% 포인트 개선했고, 이에 따른 현금 흐름 개선액은 약 2천만원에 달했습니다.

두 번째 장점은 의사소통 능력입니다. 의료진과의 협업에서 정보를 명확히 전달하고, 청구 관련 정책 변경 시 팀 전원이 이해하도록 요약 표를 제작했습니다. 그 결과 회의 소요 시간이 평균 20% 단축됐고, 재심 시 불필요한 자료 제출이 15건에서 4건으로 감소했습니다. 마지막으로 책임감이 강하다는 점을 들 수 있습니다. 마감 시한이 촉박했던 프로젝트에서 단 한 건의 누락도 없이 100% 제출을 달성했고, 이를 바탕으로 팀 내의 신뢰를 얻…