[면접 합격 자료] 일양약품 백신QA 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

현장 문제를 접했을 때 냉철하게 원인을 분석하고, 빠르게 실행에 옮기는 성격입니다. 구체적으로는 데이터와 피드백 기반으로 판단하는 습관이 강합니다. 예를 들어 프로젝트 초기에는 요구사항이 불분명해 실패율이 12%까지 올라간 적이 있습니다. 이때 팀원들과 함께 원인 분류를 5WHY 기법으로 진행하고, 실험 설계와 가설 검증을 병행해 원인 3가지를 도출했습니다. 그 중 하나인 데이터 입력 프로세스의 중복 이슈를 제거하기 위해 자동화 스크립트를 작성해 배치 시간당 처리 건수를 30% 증가시키고 불일치율을 4%에서 0.8%로 낮췄습니다. 또한 커뮤니케이션 측면에서는 주간 리포트를 도입해 이슈 재발률을 15%에서 3%로 감소시켰습니다. 이로 인해 팀은 동일 기간 내에 20%의 생산성 향상을 달성했고, 고객 응답 시간은 평균 24시간에서 6시간으로 단축되었습니다. 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리에 다소 비효율이 생길 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스와 데드라인 체크리스트를 도입했고, 중요한 안건은 2단계 리뷰로 승인을 받도록 구조를 바꿨습니다. 결과…