[면접 합격 자료] 인터지스 하역 하역행정 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 근원인까지 파고드는 분석력과 팀과의 협업에서 발휘하는 신속한 의사소통입니다. 물동량이 급증한 기간에 하역 창고의 일정 관리가 어긋나 생산지연이 발생한 사례가 있습니다. 당시 전체 3개 라인에서 일일 처리량이 평소의 12% 감소했고, 배송 지연으로 반품률이 4.8% 상승했습니다. 원인 파악을 위해 현장 흐름을 시간대별로 시각화하고, 각 구역별 처리 시간대기 시간을 데이터로 수집했습니다. 그 결과 하역 지점 A의 트럭 도착 시점과 컨테이너 분배 간 여유가 부족하다는 것을 확인했고, 주력 인력 6명을 4명으로 한정 운용하는 잘못된 스케줄링으로 병목이 형성된 사실도 밝혀냈습니다. 이를 해결하기 위해 비상대응 팀을 구성하고, 1) 도착 시점 집중 배치 2) 컨테이너 분배 알고리즘 도입으로 평균 분배 시간 9% 단축 3) 동일 작업 구역 내 2인 1조 원칙 도입으로 안전사고를 30% 감소시키는 개선안을 제시했습니다. 이로써 하루 평균 처리량이 15% 상승했고, 3주간의 재발 방지율은 22%로 증가했습니다. 이후 월간 보고서에 반영된 KPI는 적재율 92%, 적체 시간 18분에서 9분으로 감소…