[면접 합격 자료] 이스타항공 품질관리 시스템 및 IOSA담당 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 개선점을 도출하는 능력입니다. 최근 1년간 품질관리 업무에서 3회 연속 불합격 건이 발생한 제조 현장을 대상으로 원인분석을 수행했고, 5 why 기법과 Ishikawa 다이어그램을 활용해 주요 원인을 4건으로 축소했습니다. 그중 가장 큰 요인은 부적합 공급사로 인한 부품 편차였고, 공급사와의 샘플링 검사를 강화하고 수입 검수 프로세스를 자동화하여 불량률을 기존 대비 28% 감소시켰습니다. 또한 생산라인의 데이터 수집을 ERP와 MES 시스템에 연계해 불량 원인별 빈도수를 월간 대시보드로 제공했습니다. 그 결과 첫 분기 불량률은 0.92%에서 0.66%로 하락했고, 재작업 비용은 연간 기준 1200만원에서 520만원으로 감소했습니다. 팀 내 커뮤니케이션도 개선해 가동 중단 시간을 15% 단축했고, QC 관점에서 표준작업서(SOP) 작성 및 관리 체계를 재정비해 신규 입사자 이행률이 94%로 상승했습니다. 데이터 기반의 판단을 선호하고, 문제를 파악하는 데 있어서는 현장의 목소리를 반영하는 것을 중시합니다. 다만 실무에 앞서 서두르는 경향이 있어, 현재는 개선 아이디어를 도…