[면접 합격 자료] 이스타항공 품질관리 시스템 담당 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 실행하는 성격의 소유자입니다. 장점으로는 먼저 데이터 기반 의사결정을 선호한다는 점이 있습니다. QA 현장에서 발견되는 불량 사례를 수치로 정리하고, 원인분석 도구인 5왜 분석과 Fishbone Diagram을 활용해 주요 원인을 도출한 뒤 개선안을 도출합니다. 예를 들면, 최근 반입된 부품의 불량률이 2.8%였으나, 공정별 검사시간을 12초에서 9초로 단축하고, 검사 항목을 3개 축으로 재구성한 결과 불량률을 1.1%로 감소시킨 경험이 있습니다. 또한 표준작업서의 가시화를 통해 현장 이직자도 즉시 따라 할 수 있도록 했고, 3개월간의 모니터링에서 재발률이 0.3%를 기록했습니다. 또한 팀 협업에 강점이 있어 크로스부서 협업 프로젝트를 주도한 경험이 있습니다. 예를 들어 신규 공급망에 대한 FMEA를 수행할 때 생산, 품질, 물류가 함께 참여하는 워크숍을 주도해 위험도평가를 4.2에서 2.1로 낮추었고, 재해석된 대책을 반영한 이후 불시검사에서 합격률이 98%에 달했습니다. 또한 우수사례 공유를 위해 월간 품질지표를 시각 대시보드로 제공하고, 현장 근로자 교육에서 평균 교육참여율…