[면접 합격 자료] 이베스트투자증권 영업지원(IB, 지점업무) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 신속한 문제 분석과 실행력입니다. 이전 직무에서 팀의 매출 목표를 15% 상회하기 위해 주간 KPI를 재설계했고, 고객 이탈률을 8%에서 3%로 낮추는 전략을 수립했습니다. 구체적으로 주간 점검표를 도입해 신규 고객 120명 중 60명에게 맞춤형 제안을 제공했고, 그 결과 신규 계약건수는 22건 증가했습니다. 또한 현업 담당자와의 커뮤니케이션을 강화하기 위해 A/B 테스트를 도입해 제안 프레임을 표준화했고, 3개월간 제안 성과 평균 응답 속도를 2.4일에서 1.2일로 단축시켰습니다. 이 과정에서 데이터 주도 의사결정을 중요시했고, 매주 1회 데이터 대시보드를 통해 팀원들과 진행 상황을 공유했습니다. 한 사례로, 특정 고객군의 중대형 계약에서 가격 민감도가 높은 흐름을 파악하고 가격 제안을 12% 감소시켜도 이탈률이 1%만 증가한다는 것을 확인했습니다. 이를 바탕으로 마켓 분석을 통해 신규 수주 가능 영역을 재정의했고, 3개월간 신규 계약 매출이 18% 증가했습니다. 단점으로는 초기에 모든 이슈를 한꺼번에 해결하려는 경향이 있어 작업 우선순위 설정이 지연되었던 적이 있습니다. 이를 극복하…