[면접 합격 자료] 이래오토모티브시스템 [AUTO]품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고, 이를 바탕으로 팀과의 협업에서 최적의 해결책을 제시하는 성향입니다. 수치 기반으로 판단하는 것을 선호해 품질 관리 영역에서 데이터 샘플링과 리스크 매트릭스를 활용한 근거 중심의 의사결정을 자주 수행했습니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 2% 이상으로 상승하는 패턴을 확인하자, 샘플링 크기를 기존의 500개에서 1500개로 확대하고 공정시간을 5% 단축하는 개선안을 제안했습니다. 그 결과 불량률은 0.8%로 감소했고, 연간 불량 관련 비용이 약 1200만원 절감되었습니다. 또한 문제의 원인을 파악하기 위해 7가지 원인 분석(5 why)을 적용했고, 각 원인에 대해 3단계의 검증 테스트를 설계해 재현성을 확보했습니다. 이 과정에서 협업이 중요하다고 느껴 생산, 설비, 품질, 구매 부서와 주간 KPI를 공유하고, 이슈 발생 시에는 24시간 이내에 교정조치를 문서화하는 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 외주 품질 이슈가 15% 감소했고, 고객 불만 건수는 분기당 평균 6건에서 2건으로 감소했습니다. 또한 데이터 시각화 도구를 활용해 품질 대시보드를 구축했고, 팀원 교육을 …