[면접 합격 자료] 을지대학교 병원경영학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 목표를 명확히 설정하고 이를 달성하기까지의 과정을 체계적으로 관리하는 성향이 강합니다. 데이터 분석과 현장 확인을 통해 개선점을 도출하고, 구체적 실행 계획을 수립하는 것을 선호합니다. 예를 들면 병원 내 환자 대기시간 관리 프로젝트에서 현황 파악을 위해 3주간 대기시간 표1,200건을 수집하고 원인별로 분류한 후, 간호사 배치와 진료순서 조정안을 제시했습니다. 시범 적용 한 달간 평균 대기시간은 28분에서 18분으로 감소했고, 환자 만족도 설문에서 대기 관련 불만 비율이 42%에서 17%로 줄었습니다. 또한 비용 측면에서도 대기시간 개선으로 연간 약 2,300만원의 간접비 절감 효과를 확인했습니다. 반면 한계점으로는 초기 분석에 시간이 다소 소요된다는 점과, 다부문 협업 시 커뮤니케이션 비용이 증가하는 점이 있습니다. 이를 극복하기 위해 주간 회의에서 의사소통 규칙을 마련하고, 의사결정 트리와 RACI 차트를 도입하여 역할과 책임을 명확히 했습니다. 앞으로도 데이터 기반 의사결정과 이해관계자 관리 능력을 바탕으로 병원 운영의 효율성과 환자 경험을 동시에 높이고자 노력하겠습니다. …