[면접 합격 자료] 원익그룹 원익홀딩스 경영지원(IT인프라) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제 해결에 집중하는 성격으로, 실무에서 발생하는 이슈를 데이터로 확인하고 원인을 규명하는 것을 선호합니다. 예를 들어 IT 인프라 운영에서 장애가 발생했을 때는 먼저 로그를 수집하고 영향 범위를 파악한 뒤 재현 가능한 원인 트리를 작성해 대응 순서를 산출했습니다. 서버 가용성 향상을 목표로 모듈별 SLO를 설정하고 주간 레포트를 통해 이슈 발생률을 15% 감소시키는 성과를 달성했습니다. 또한 협업에 강점을 가지고 있어 팀 간 의사소통의 흐름을 개선했습니다. 사전 공유된 체크리스트를 기반으로 변경 관리 프로세스를 재구성하고, 배포 전 자동 테스트 커버리지를 80%에서 95%로 끌어올려 배포 실패 건수를 연간 40건에서 12건으로 낮췄습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시해, 장애 원인분석에 필요한 메트릭을 정의하고 대시보드를 통해 실시간 모니터링을 가능하게 했습니다. 다만 완벽을 추구하는 성향으로 인해 초기 보고 시간이 다소 길어질 때가 있었고, 이를 보완하기 위해 우선순위 기반의 타임박스를 설정했습니다. 결과적으로 긴급 이슈 대응 시 평균 해결 시간을 25% 단축했고, …