[면접 합격 자료] 원광보건대학교 글로벌항공서비스과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 목표지향성과 협업능력입니다. 대학 동아리에서 팀 프로젝트를 진행하며 총 5개 과제를 성공적으로 마친 경험이 있습니다. 팀원 6명 중 리더 역할을 맡아 일정 관리와 역할 분담을 담당했고, 주간 피드백 회의를 통해 이슈를 신속히 해결했습니다. 그 결과 프로젝트 완료율 98%를 달성했고, 최종 발표에서 교수님들로부터 “현장 적용 가능성이 높다”는 평가를 받았습니다. 또한 고객 응대 시 친절하고 명확한 커뮤니케이션을 중요시합니다. 인턴십에서 고객 불만 건수는 시작 시점 대비 40% 감소했고, 만족도 설문에서 평균 4.8점(5점 만점)을 기록했습니다. 데이터 기반 의사결정을 선호하여 이슈 발생 시 원인분석에 필요한 지표를 즉시 수집하고, 개선안을 제시했습니다. 예를 들어 응대 시간 측정을 통해 평균 대기 시간을 3분에서 1분 30초로 단축했고, 재방문율은 25% 증가했습니다. 반면 단점으로는 완벽주의적 성향으로 가끔 일정에 여유를 두지 못하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 1일 단위의 우선순위표를 만들어 중요한 작업에 집중하고, 불필요한 미팅을 최소화해 실무 시간의 20%…