[면접 합격 자료] 웅상종합사회복지관 고독사 예방 관리사업 전담인력 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 공감 능력입니다. 현장 업무에서 고객의 말뿐 아니라 비언어적 신호까지 파악하여 위기 상황을 조기에 인지하고 대응한 경험이 있습니다. 예를 들어 초기에 고독사 위험이 의심되는 가구를 만났을 때, 1차 상담에서 가족의 반응과 주변 환경 요인을 함께 파악하고, 이후 3주 간 주기적인 방문을 통해 안전지킷 구성과 거주환경 개선을 주도했습니다. 그 결과 해당 가구의 일상 생활 유지 상태가 1개월간 안정세를 보였고, 이후 관리 체계에 따라 월 1회 방문으로 전환하였습니다. 또한 팀워크를 중시합니다. 현장 근무 중 팀 간 소통이 원활하지 않으면 현장의 안전 관리가 흐트러지는 경험이 다수였기에, 매일 아침 10분 간 체크리스트 공유와 현황판 업데이트를 도입하여 2주 만에 보고 누락 사례를 0건으로 감소시켰습니다. 그 밖에 데이터 접근성과 기록의 정확성을 중요시합니다. 방문 기록의 누락을 방지하기 위해 전자 기록 시스템에 방문 시간, 위치, 안전도 점수, 상담 내용 요약을 필수 입력하도록 표준화를 추진했고, 3개월 간 데이터 품질 점수가 92점에서 98점으로 상승했습니다. 기대…