[면접 합격 자료] 연천군 보건의료원 보건의료원장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 분석적인 사고와 사람과의 소통 능력이 균형을 이룬다는 점입니다. 의료원 운영에 있어 먼저 현황 파악이 중요하다고 생각하여, 최근 3년 간의 진료량, 예방접종률, 재원일수, 이탈률 등 핵심 지표를 월별로 정리한 대시보드를 도입했습니다. 이를 바탕으로 분기별로 부서별 KPI를 재설정하고, 각 부서장이 제시한 문제점을 자료로 검토한 뒤 실행 계획을 수립했습니다. 예를 들어 한 달 진료량은 평균 2100건에서 2300건으로 증가했고, 예방접종 커버리지도 85%에서 90%로 상승했습니다. 또한 환자 대기 시간을 줄이기 위해 예약 시스템과 현장 접수 프로세스를 재설계했고, 이로 인해 대기 평균 시간이 25분에서 15분으로 단축되었습니다. 팀원과의 협업에서는 소통의 투명성을 높이기 위해 주간 미팅에서 각 부서의 이슈를 3문장 이내로 요약하도록 하고, 문제 해결의 책임자를 1명 이상 지정하도록 했습니다. 그 결과 직원 이직률은 연간 8%에서 5%로 감소했고, 내원 환자의 만족도 조사는 4.2점에서 4.6점으로 상승했습니다. 실무에서의 강점은 위기 상황에서도 냉정한 판단과 빠…