[면접 합격 자료] 에이치시티 사내 전산시스템 유지보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 체계적이고 문제해결 지향적입니다. 과거 프로젝트에서 서버 장애가 발생했을 때 신속히 원인을 추적하기 위해 로그를 3단계로 분류하고, 각 단계별로 대응 매뉴얼을 만들어 20분 이내 해결율을 72%에서 95%로 끌어올린 경험이 있습니다. 이 과정에서 팀원들과의 의사소통에 집중했고, 장애 시간 동안 주기적으로 점검 목록을 공유하여 재발 방지에 힘썼습니다. 또한 데이터 중심의 의사결정을 선호하여 가용성 지표를 매주 표로 정리하고, 주간 회의에서 지표를 토대로 우선순위를 재설정했습니다. 결과적으로 시스템 가동률이 한 분기 동안 99.92%에서 99.98%로 상승했고, 고객의 서비스 중단 시간은 월 평균 15분에서 4분으로 줄었습니다. 단점으로는 초기 아이디어를 바로 실행에 옮길 때 다소 소모적이라는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 실험 설계와 위험도 평가를 먼저 제시하고, 검증 가능한 작은 단계로 나눠 실행하도록 습관화했습니다. 예를 들어 배포 프로세스 개선에서 롤링 업데이트를 도입할 때, 먼저 개발/test 환경에서 자동화된 회귀테스트를 구성하고, 그 다음 가용성 영향도가 낮은 서…