[면접 합격 자료] 에어서울 일반직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표지향적이고 협업에 강점이 있습니다. 구체적으로는 주도적으로 문제를 분석하고 실행에 옮기는 속도가 빠른 편으로, 프로젝트 관리 도중 시간당 처리 건수를 15% 이상 높인 경험이 있습니다. 예를 들어 항공사 내 서비스 개선 프로젝트에서 현장 매출 증대 목표를 10주간 관리했고, 초기 추정 대비 매출이 평균 12% 증가했습니다. 이 과정에서 위험 요인을 4가지로 분류하고 각 요인별 대응책을 2가지씩 마련해 팀의 의사결정 속도를 20% 단축했고, 주간 회의에서 KPI를 시각화한 대시보드를 도입하여 팀 간 소통을 원활하게 했습니다. 또한 타인과의 협업을 중시하여 팀원들의 강점을 파악하고 역할을 재배치하는 데 능숙합니다. 이를 통해 구성원들은 각각의 전문분야에 집중했고, 결과적으로 고객 만족도 조사를 통해 NPS를 25포인트 향상시켰습니다. 다만 지나치게 완벽주의 경향이 있어 일부 일정이 지연될 수 있어, 우선순위 매트릭스를 활용해 중요도와 긴급도를 매주 재정렬하고 있습니다. 또한 공개된 피드백을 수용하는 데 시간이 소요될 때가 있는데, 이때는 24시간 이내에 최대 3가지 개선안을 …