[면접 합격 자료] 에어로케이항공 영업-Sales 플랫폼 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표지향적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 전 직장에서 매출 증대를 위해 주 60시간 넘게 현장 분석에 매달렸고, 고객 재계약률을 높이기 위해 3개월마다 계약 조건별 시나리오를 12차례 수정했습니다. 그 결과 6개월 간 신규 고객 확보와 재계약 합계가 28% 상승했고, 월 평균 매출은 14% 증가했습니다. 팀 내 커뮤니케이션은 투명성을 우선으로 하여 매주 진행하는 영업 파이프라인 미팅에서 누락 요소를 1건도 남기지 않도록 기록했습니다. 이를 통해 협업 속도는 평균 23% 향상되었고, 크로스펑셔널 팀 간 업무 중복은 11% 감소했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 강화하기 위해 CRM의 리드 소싱 지표를 재정의하고, 캠페인별 CPA를 기존 대비 19% 낮춘 바 있습니다. 문제 발생 시에는 즉시 원인을 분류하고 대안을 3안까지 도출한 뒤, 팀과 빠르게 합의점을 찾아 실행합니다. 반대로 지나친 완벽주의로 인해 일정 지연이 생길 때는 2번의 조정 회의를 통해 핵심 가치에 집중하는 방향으로 수정합니다. 결과적으로 고객 만족도 조사에서 ‘응대 속도’ 항목이 92점에서 97점으로 상승했고, 이탈률은 5%포인…